PERFIL DE LA EMPRESA
INNOVACION Y TECNOLOGIA ARCAZA SA DE CV. Fue formada con el propósito de atender
necesidades de soluciones integrales de tecnologías de información; ofreciendo servicios,
asesoría y venta de equipo de cómputo. Incluyendo una gama importante de opciones y
soluciones de hardware, software, accesorios y mantenimiento de equipos que permiten a las
organizaciones lograr sus objetivos operativos y estratégicos.
Los recursos de INNOVACION Y TECNOLOGIA ARCAZA SA DE CV están enfocados en dar el
más alto rendimiento y solución para su empresa a través de ofrecer servicios y productos con
alto desempeño, confiables y seguras a un precio competitivo.
Nuestra estructura de ventas y servicios está respaldada por convenios con los proveedores y
fabricantes de las marcas más prestigiadas y altamente reconocidas de equipos de cómputo,
consumibles, periféricos y software.
Los factores clave para el éxito han sido: enfocar nuestros esfuerzos en satisfacer las
necesidades y expectativas de nuestros clientes, crear alianzas estratégicas con proveedores,
transferir los precios especiales directamente a los clientes, mantener una imagen profesional en
nuestro trato de soporte y ventas, integrar a nuestro equipo de trabajo a la mejor gente y
mantener el equipo unido por medio de los valores y la filosofía de grupo que hace importantes
para el desarrollo de la empresa a cada uno de los integrantes.
Actualmente contamos con clientes en toda la República Mexicana a través de nuestras oficinas
de Cuernavaca, Mor. En donde atendemos a empresas privadas, instituciones educativas e
instituciones de gobierno.
Así también atendemos las principales cadenas retail del estado de Morelos y Guerrero; 8 años
nos respaldan como Centro Autorizado de Servicio Toshiba.
http://www.etoshiba.com.mx/soporte-computo.html
FILOSOFIA DE LA EMPRESA
Se fundamenta en los siguientes conceptos:
Servicio
Ofrecer a nuestros clientes, una respuesta eficaz y oportuna que nos diferencia de los
demás.
Calidad
Ofrecer calidad y tiempo de entrega a nuestros clientes en todos los productos y servicios
que ofrecemos.
Profesionalismo
Nos preocupamos por los intereses de nuestros clientes como si fueran propios. Para
nosotros no existe distinción por la estructura o tamaño de los clientes, todos son iguales y
merecen la misma atención.
Formalidad
Cumplimos con lo que prometemos a nuestros clientes, ya que esto es la base de nuestro
éxito.
Relación a Largo Plazo
Satisfacción total del cliente, lo cual nos asegura una relación comercial a largo plazo
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